[摘要] 铁西区英雄社区把“满足居民的基本需求，解决居民的实际困难。”作为工作出发点。通过深入开展“进百家门、求百家计、解百家难、连百家心”活动，干群众所想、办群众所盼，下大力为群众解决民生问题。
铁西区英雄社区把“满足居民的基本需求，解决居民的实际困难。”作为工作出发点。通过深入开展“进百家门、求百家计、解百家难、连百家心”活动，干群众所想、办群众所盼，下大力为群众解决民生问题。
用心服务居民 提升服务水平
“社区工作繁多，每一个社区工作人员服务居民都要做到‘三心’，即热心、细心、耐心。”社区主任周立云说。
正如周立云要求的那样，英雄社区的工作人员一直以来都秉持着“用心服务居民”的态度，处理好社区内的大小事务。无论是为居民请医送药，代购物品，代交医保、水电费，还是下班时间发现居民区有电线断落后的坚守；亦或是陪伴社区独居老人聊天……日复一日，周而复始。工作人员每次都面带微笑，耐心倾听，细心解答。
加强宣传教育 增强安全意识
社区坚持“安全，预防为主”的方针，认真开展安全生产各种专项行动，在平常努力做好宣传教育，积极宣传安全生产知识，并经常开展消防安全讲座，进行消防安全演练，让居民了解灭火器的正确使用方法，强化居民的自救和应急能力。
构筑居家养老的幸福家园
随着社会的不断进步和人们生活水平的日益提高，应对人口老龄化，英雄社区积极做好居家养老服务工作，为辖区内老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。如生活照料、医疗保健、精神慰藉、文化娱乐，形成老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐的敬老爱老氛围。
强化环境整治 营造良好氛围
社区环境的好坏直接关系到社区居民的整体利益，为使社区更加宜居，英雄社区大力开展绿地整理工作，积极发动社区党员参与到小区的美化绿地工作中，实行了党员包保责任制，分成小组对社区内的十五块绿地进行包保。老党员吕文才看到花坛内的花品种单一，就乘车到山门的花圃自己掏钱买来花苗栽到责任地；为了让花开得更好更茂盛，党员孟凡武骑车到梨树附近的养鸡场去驮鸡粪给花当肥料。通过此次整治活动，进一步推动和谐社区的建设工作，受到了广大居民群众的积极响应和大力支持。
周立云说，群众的利益无小事，社区的各项工作任重而道远，对此，社区的全体工作人员一定会扎实工作，创新思路，开创特色，打造美好家园。
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